Modèle de Texte de Rappel de Rendez-Vous

Afin de minimiser les risques de retards du Client ou même d’annulation de rendez-vous, avec des répercussions sur l’efficacité globale de l’atelier, en cas d’accord du Client, un rappel doit être envoyé 24 heures avant pour confirmer le rendez-vous et la solution de mobilité choisie (le cas échéant)

EXEMPLE DE COURRIEL

Madame, Monsieur,

Le moment du prochain entretien approche.

Nous souhaitons confirmer le rendez-vous pour votre Maserati <modèle> demain <jour>, <jj mmm> à <hh:mm>.

Comme vous avez choisi un véhicule de remplacement, veuillez vous munir de votre permis de conduire pour établir le contrat de prêt (le cas échéant).

Si vous devez modifier le rendez-vous pour quelque raison que ce soit ou si vous avez du retard, veuillez nous contacter au <numéro de téléphone du concessionnaire>.

Nous sommes impatients de vous revoir.

Merci et nos sincères salutations.

<Conseiller de service>

<Nom du revendeur>

EXEMPLE DE SMS

Monsieur, Madame,

Nous souhaitons confirmer le rendez-vous pour votre Maserati demain <jj mm> à <hh:mm>.

Comme vous avez choisi un véhicule de remplacement, veuillez vous munir de votre permis de conduire pour établir le contrat de prêt (LE CAS ÉCHÉANT).

Si vous avez besoin de nous contacter, appelez au <numéro de téléphone>.

Cordialement.