Maserati 백서에서 다루는 내용:
- 뛰어난 고객 환경을 보장하기 위한 절차
- 네트워크에서 일관성을 보장하기 위한 지침
- 수정된 AS 정책 및 프로세스
- 표준 서비스 수준
- 배역 - 기반 서비스
- 추가 판매점 서비스
- 표준
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백서는 고객 여정과 다양한 수준의 서비스에 특별히 중점을 두면서 모든 AS 프로세스와 정책을 포함합니다.
이 매뉴얼은 고객 관리를 위한 모든 판매점의 행동 패턴이 되어야 합니다.
부품 및 서비스 미션
저희는 최고의 품질 서비스에서
일관된 최첨단 글로벌 약속을 통해 고객의 기대 이상을 보여 드리겠습니다.
고객의 상호 작용을
연결을 통해 개선하면서
R-Evolution을 수용하여
비즈니스 수익성을 보장합니다.