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确认维修保养内容
确认维修保养内容
维修保养预约确定,将保养项目要求记录在《预约登记表》。
预估维修保养的时间及费用应尽量准确(不产生增项的情况下)。
常规的保养,小修项目,应给予客户准确的报价和估时。
在 ModisCS+/ DMS工具的支持下,服务顾问可以:
检查车辆的在保状态;
检查车辆是否有尚未完成的服务活动或召回,并需确认配件状态;
检查之前的客户