適切なアポの提案に、サービスアドバイザーは必ず以下のようにしてください：

• ワークショップ入庫から引渡/納車の間のお客様の移動ニーズを確認すること。
• モビリティの代替オプションを確認する（例: 代車、レンタカー、ピックアップ&デリバリー、タクシー、電車、お客様を自宅まで送る･･･

お客様のニーズを最も満たすモビリティソリューションを提供するため、「モビリティ提供 - お客様への初回連絡」メソッドシートおよびモビリティソリューション計画のツールを利用する。

お客様が代車を依頼してきた場合、ディーラーは優先してマセラティ代車の提供を勧め、代替案として地元方針に基づき、レンタカーを提供できると伝える。