車両問合せ (Vehicle Enquiry)

• 車両が通常保証または延長保証が付与されているかチェックする。
• 実施すべきサービス/リコール キャンペーンの有無を特定すること。これにより、作業時間に応じて的確なスケジューリングを行うとともに、スペアパーツの在庫状況を確認する。
• 過去のサービス履歴をチェックすること。繰り返し修理の場合、優先度の高い入庫予約として取り扱う。