Obiettivo

Fornire alcune semplici domande che potranno essere formulate per indagare sull’origine del problema, così da offrire anticipatamente delle indicazioni al personale tecnico

• Domanda aperta sul lamentato cliente
• Condizioni del lamentato cliente
• Frequenza del lamentato cliente
• Spie accese sul quadro strumenti
• Accessori e dotazioni