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Accoglienza
Standard Operativo 02. Preparazione dell'Accoglienza
Standard Operativo 03. Preparazione Anticipata dei Ricambi
Standard Operativo 04. Accoglienza del Cliente in concessionaria
Standard Operativo 05. Accoglienza e accordo con il Cliente sui servizi
Standard Operativo 06. Ispezione del veicolo in accettazione
Standard Operativo 12. Rientri in Officina
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Preparazione Ricambi per Appuntamento - Flusso di Lavoro
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Offerta di mobilità - Scheda metodologica per Accoglienza e Riconsegna
Checklist dei controlli preliminari per veicoli elettrici
Esecuzione Intervento
Standard Operativo 07. Lavori in officina e consenso del Cliente per i lavori aggiuntivi
Standard Operativo 08. Controllo Qualità prima della Riconsegna
Standard Operativo 09. Trattamento preventivo delle non conformità alla Qualità
Standard Operativo 12. Rientri in Officina
Flusso di Lavoro Diagnosi e BOL +
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Scheda di tracciamento delle attività di "Rilavorazione" e dei "Rientri" in officina
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Riconsegna
Standard Operativo 10. Spiegazione dei lavori e riconsegna
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