Gestione del Tempo

  • Il principale obiettivo di una corretta attività di prenotazione è costituito dall’allocazione anticipata del tempo di officina disponibile.
  • L’obbiettivo secondario è contribuire a un migliore utilizzo dell’officina, incrementarne la produttività e accrescerne l’efficienza.
  • Quando si prenota un appuntamento, l’allocazione del tempo disponibile non può essere basata esclusivamente sull’esperienza o sulle sensazioni, ma deve rispettare criteri uniformi semplici da seguire e applicare
  • Occorre, invece, adottare, come principale parametro di valutazione, il tempo di esecuzione standard, cioè un riferimento univoco che tutti sono in grado di utilizzare e comprendere in modo agevole.


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Criteri di prenotazione

  1. Disponibilità officina e tecnici (=< 100% della capacità)
  2. Abilità dei tecnici
  3. Produttività officina e tecnici
  4. Disponibilità dell’accettatore
  5. Orario di accettazione e riconsegna
  6. Cliente in attesa
  7. Margine di sicurezza