客户移动需求确认
为了提出合适的建议,服务顾问必须:
- 从接车到交车给客户的时间段内,确认客户的出行需求。
- 检查替代的出行选择(例如,礼宾车、借车、接送服务、出租车服务、经销商陪同服务等.
如果客户有驾驶车辆的要求,建议经销商优先提供玛莎拉蒂代步车。
如提供“取送车”服务,需考虑取车时间和提供服务人员的工作时间安排。
- 客户的地址和需求时间;
- 确认客户需求;
- 场地距离;
- 接送车辆要求;
为了提出合适的建议,服务顾问必须:
如果客户有驾驶车辆的要求,建议经销商优先提供玛莎拉蒂代步车。
如提供“取送车”服务,需考虑取车时间和提供服务人员的工作时间安排。