通常现场审计将在一天内完成，审核员到店后会对整体审计流程进行宣讲，并将需要收集的工单信息传递给售后经理。

在一天的审计过程中，审核员将对售后的各方面合规信息进行证据收集，并进行拍照。

现场审计结束后，审核员将对检查信息与售后经理进行沟通，确认无误的，由售后经理当场确认签字，并加盖公章。

现场无法确认或有争议的项目，经销商可以将信息反馈给外部审核员，或通过审计平台提出申诉，并上传更新证据，由玛莎拉蒂中国相关同事确认后，将选择“接受”或“拒绝”该申诉。

无法在现场审计中审核的项目，如工单、凭证等，经销商需拍照或扫描后，上传至审计平台，具体请参考玛莎拉蒂年度售后审计要求。外部审计人员在收到文件，并审核后给予评定结果。