总体效率

工时是工作执行过程中的核心要素,也在绩效评估中至关重要,因为它是 :

  • 有限的
  • 不可恢复的

有效与高效的工时管理应确保:

  • 积极的经济成果
  • 客户满意度

总体效率是主要的工时 KPI,它是售出/开票工时与技师工作时长的比率。


ZH_OVERALL EFFICIENCY