诊断和规定工时

针对诊断时间、规定工时或编码维修时间的保修索赔必须记录用于识别和维修故障的所有程序。必须在维修单上记录测试结果和采用的所有测量值（例如系统诊断打印输出、电池测试读数、制动盘跳动、压缩读数、接线颜色、电路编号、规格前/后等）。每次事故的规定工时必须单独计时。

此政策的目的是赔付公平、合理且按以下方式正确记录的诊断或规定工时：

1. 应重点关注需要专业技能处理的维修。将疑难问题和偶发性问题分配给最具资历的技师。必要时使用玛莎拉蒂技术支持来协助疑难性修理（假设技师不知道故障原因，应该在超过 2.0 小时规定工时前完成此操作）。记录用于确定需要特殊诊断和故障排除的保养操作的所有程序。
    在车间无法确定问题的根本原因，同时诊断所需时间超过两小时的情况下，必须将 Blue On Line 报告作为“支持请求”进行提交。
2. 文档必须包括单独的计时，该计时表示解决问题所需的时间。
3. 当执行测试工序时，必须在维修单上记录测试结果和采用的测量值。
4. 始终在索赔的注释部分中解释进行诊断或规定工时的必要性。修理过程的描述不得过于简略。解释所执行作业的范围和需要进行该作业的原因。
5. 始终在索赔的注释部分中解释进行诊断或规定工时的必要性。修理过程的描述不得过于简略。解释所执行作业的范围和需要进行该作业的原因。