外观缺陷
在合同保修或延长保修(如存在)的有效期内,车漆、车身(内部和外部)及车辆底盘均属于保修范围。
所有关于美观缺陷的索赔,无论金额,都要求在索赔单后附上照片和成本预估。
不含照片和成本预估的索赔申请将不予受理。
只有在经玛莎拉蒂授权维修点进行的维修,才能获准赔付。
在某些情况下,玛莎拉蒂代表可能需要在执行维修前对车辆进行检查。
有关在 PDI 期间发现的外观缺陷的 BOL 报告的正确起草指示,请参阅通函“MAS003890 - BOL 最佳实践 - 在 PDI 中检测到的外观缺陷”。
注意: 只有经客户报告并在“接收”环节登记于“工单”上且经客户签名的缺陷,才可申请赔付。例外情况必须交由 ABM 进行评估。任何授权都应附于索赔单后。