PHD 处理用时

The PHD 处理用时指零件支持平台向玛莎拉蒂收取费用的平均工作时长。保修索赔不计入此。

当然，PHD的处理用时对客户满意度也有很大的影响，因为当此值上升时，客户的不适感也会加强。