保养记录 (Service Entry +)

保养记录是可通过 ModisCS+ 进行访问的环境。

它是用来管理车辆使用寿命的工具,并在经销商与厂家之间起到连接纽带的作用。

保养记录可执行以下任务:

  • 存储车辆的使用寿命(保养和维修历史记录、保修历史记录、参与过的活动等)
  • 跟踪执行特定维修服务(保养与召回活动、更新等)
  • 通过 BlueOnLine 管理技术支持请求和异常报告
  • 提交保修索赔
  • 记载车辆特定数据(规格参数、装备、颜色、装配编号、发动机编号等)。

任何情况下均必须在车辆进入车间后,立即打开或提交“保养记录”。

该工作通常由维修顾问在接车阶段完成。

必须将对车辆进行的所有保养和维修工作填入到保养记录中。

在将车辆交付客户后,应立即关闭“保养记录”。

如此,“保养记录”实质上成为由厂家进行监控的“维修工单”。


此外,“Service Entry +”是访问某些工厂服务(如 BOL 支持、保修索赔提交等)的窗口。在未打开“保养记录”的情况下,将无法在 ModisCS+ 环境中访问以下服务:

  • Blue On Line
  • 保修管理
  • 活动信息
  • 保养计划 (保修索赔)
  • 技术文档
  • 在线知识
  • 车辆信息
  • 所有权变更
  • 严重维修问题工厂警告

“保养记录”是一个十分重要的工具,可用于获取信息、跟踪车间流程、寻求支持、发送保修索赔等。

 如需了解保养记录的全部功能与操作方法,请参阅“保养记录手册”。

在开始任何维修前, 请使用“车辆数据查询”或ModisCS+上的“保养记录录入”功能来查询车辆是否具有有效的合同保修或其他类型的保修。