保养记录 (Service Entry +)
保养记录是可通过 ModisCS+ 进行访问的环境。
它是用来管理车辆使用寿命的工具,并在经销商与厂家之间起到连接纽带的作用。
保养记录可执行以下任务:
- 存储车辆的使用寿命(保养和维修历史记录、保修历史记录、参与过的活动等)
- 跟踪执行特定维修服务(保养与召回活动、更新等)
- 通过 BlueOnLine 管理技术支持请求和异常报告
- 提交保修索赔
- 记载车辆特定数据(规格参数、装备、颜色、装配编号、发动机编号等)。
任何情况下均必须在车辆进入车间后,立即打开或提交“保养记录”。
该工作通常由维修顾问在接车阶段完成。
必须将对车辆进行的所有保养和维修工作填入到保养记录中。
在将车辆交付客户后,应立即关闭“保养记录”。
如此,“保养记录”实质上成为由厂家进行监控的“维修工单”。
此外,“Service Entry +”是访问某些工厂服务(如 BOL 支持、保修索赔提交等)的窗口。在未打开“保养记录”的情况下,将无法在 ModisCS+ 环境中访问以下服务:
- Blue On Line
- 保修管理
- 活动信息
- 保养计划 (保修索赔)
- 技术文档
- 在线知识
- 车辆信息
- 所有权变更
- 严重维修问题工厂警告
“保养记录”是一个十分重要的工具,可用于获取信息、跟踪车间流程、寻求支持、发送保修索赔等。
如需了解保养记录的全部功能与操作方法,请参阅“保养记录手册”。
在开始任何维修前, 请使用“车辆数据查询”或ModisCS+上的“保养记录录入”功能来查询车辆是否具有有效的合同保修或其他类型的保修。