收货

该流程包括检查货物到达零件仓库以及正确管理备件存储和分配所需的活动。

正确的流程的可确保：

• 立即处理与丢失货物、交付数量不正确、货物损坏等相关的问题；

收货流程包括两个主要步骤：

• 货物和 DDT/ 票据检查
• 货物存储

货物和 DDT/ 票据检查

经销商收到配件后，将执行以下操作：

操作：

• 收货；
• 检查到货配件状态，如发现外包装破损，则要求运输索赔；
• 交付单上应包含以下内容：
  • 寄送标示
  • 收货日期
  • 签名
  • 是否丢件、
  • 破损或其他问题
• 有承运人签署的运输文件 (DDT) 或票据

请参考以下DDT案例：

配件仓储

一旦收到的货物在经销商的 DMS 上经过检查和记录，仓库人员就会进行配件上架和保存。

配件入库应注意以下要求：

1. 应配备标牌、门锁，防止无关人员进入。
2. 地面应铺设专业地砖或覆盖聚氨酯，配备必要的消防器材。
3. 应保持干净整洁、确保仓库照明符合要求。
4. 零件仓库区域应设置摄像头，监控区域至少覆盖发料区及主通道。
5. 库位和走廊的设置应考虑方便零件搬运。
6. 配备符合玛莎拉蒂中国CI要求的货架，并标识清晰。
7. 应配备带锁的保管箱存放贵重精品。
8. 应设单独区域存放化学品，且标识清楚。

库房管理需注意：:

• 零件账、卡、物应保持一致，便于查找。
• 零件仓库应实行定期盘点制度。
• 零件应摆放整齐、有序，严格按库位编号存放。

还建议利用专用货架来拣货（靠近车间，以便技师更轻松地拣选备件以进行维修）

在保修期内更换的零件，需由保修员回收、帖标签，并进行分类。