报告服务水平是通过Blue On Line提交的支持报告在5个自然日内关闭数量已总报告数量的百分比。
BOL支持请求的管理可以减少诊断与整体的维修时间，降低客户不满和车辆在车间停留的时间。
报告关闭的时间由经销商的服务能力以及玛莎拉蒂的技术支持影响。
