적합한 약속을 제안하기 위해 예약 운영자는 항상 다음과 같이 해야 합니다. ​

• 차량이 수리 공장으로 전달되는 순간부터 고객에게 반환되는 순간까지 고객의 모빌리티 필요를 확인합니다. ​

• 대체 모빌리티 옵션(예: 대차, 렌터카, 픽업 & 인도, 택시 서비스, 기차, 고객을 집으로 모심 등)을 확인합니다.

고객의 필요에 가장 잘 맞는 모빌리티 솔루션을 제공하려면 '모빌리티 오퍼 - 1번째 고객 연락처' 방법 시트와 모빌리티 솔루션 계획을 위한 도구를 사용합니다.​

고객이 교체 차량을 요구할 경우 딜러는 Maserati 대차를 우선적으로 제공할 것을 권장합니다. 그렇지 않을 경우 현지 정책에 따라 렌터카를 제공할 수 있습니다.