처음 두 개의 장은 컨셉과 프로토타입 레이아웃을 중심으로 다룹니다. “서비스 프로토타입”은 다음 구절에서 설명합니다.

3장부터 5장까지는 외장 및 실내 구성 요소뿐만 아니라 고정 장치, 피팅 및 장비(툴킷)에 대해 자세히 다룹니다.

6장은 참조를 위한 일정과 사양을 포함하는 부록입니다.

설명서 마지막에 있는 부록에는 고객에게 혼동을 주는 메시지, 브랜드 간의 간섭이나 경쟁 우위를 피하기 위해 다중 브랜드 관계의 환경설정에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

eMobility 표준에 특히 주의를 기울이면서, 백서의 이 섹션은 이 주제와 관련된 특정 단락을 포함하고 있습니다.

서비스 프로토타입

'서비스 프로토타입'은 새로운 애프터세일즈 공간의 이상적인 레이아웃을 나타냅니다. 모든 작업영역에서 최대한의 기능성과 효율성을 보장함과 동시에 New Maserati 컨셉의 원리와 일치하고 고객에게 최고 수준의 승차감과 안락한 경험을 보장한다는 취지로 기획되었습니다.

이러한 이상적인 레이아웃을 뒷받침하는 일단의 원칙은 주어진 현장에 대한 디자인 컨셉을 정확하게 해석하기 위해 추정되었습니다.

eMobility

새로운 "마세라티 서비스 가이드라인" 플레이북은 전기차 설비에 대한 세부사항을 처음으로 소개합니다.

전기차의 올바른 관리에 대한 정보는 전체 설명서에서 확인할 수 있으며, 특히 특정 공구와 특수 수리 구역 설정에 대해서는 "eMobility" 단락(제5장 "서비스 툴킷")에서 상세히 다룹니다.

또한 배터리 취급 및 차량 검역을 위한 특정 영역은 "서비스 프로토타입" 장에 설명되어 있습니다.

검역 구역은 1차 점검 때 배터리에 심각한 문제가 드러난 전기차가 임시로 배치된 격리된 공간입니다.