활동 분석
감사자는 고객 여정과 보증 관리에서 가장 중요한 활동을 확인합니다.
예약
접수
작업 실행
인도
후속 조치
표준
보증에 따라 교환되는 부품 관리
보증
Maserati 정책과 절차의 성과와 준수를 평가하기 위해 위에 나와 있는 각 항목에 대한 주요 기준이 식별되었습니다.
보증 분석에 대해 정의된 기준은 Maserati 정책의 준수를 보장하기 위해 피해야 하는 주요 이상과 관련됩니다.
감사 결과를 판별하기 위해 수리 공장 작업흐름의 각 단계에 대해 효율 지수가 계산됩니다.
각 프로세스 단계의 효율지수가 판별되면 운영 프로세스와 보증 조정 작업 준수의 전체 성과 지표가 자동으로 계산됩니다.