예정 유지보수

예정 유지보수 실행은 각 마세라티 차량의 적절한 기능과 성능 보장을 위해 매우 중요합니다.

모델과 엔진, 판매 시장에 따라 마세라티는 해당 시간 또는 마일리지 한도를 기준으로 적용할 통제 또는 조정을 포함한 유지보수 계획을 제공합니다.

각 차량의 사용자 안내서 및 Modis의 지식 온라인 포털에 있는 유지보수 계획을 직접 참조할 수 있습니다.

예정 유지보수가 적절하게 수행되었다는 것은 계획된 조정이 모두 수행된 경우에 한해서 3.000Km/1.864마일 또는 90일(먼저 도래하는 간격 적용)이라는 최대 허용 공차를 두고, 모든 시간과 마일리지 한계에 따라서 유지보수가 수행되었다는 것을 의미합니다.

예약 유지보수를 준수하지 않거나 마세라티 사양을 준수하지 않는 재료 또는 윤활유를 사용하여 유지보수를 실행할 경우 다음과 같은 결과가 발생될 수 있습니다.

A.기술의 관점에서 차량 성능 저하와 결함 발생 또는 보증이 적용되지 않는 기술적 문제.

B.계약 보증의 관점에서 마세라티 상용 보증 무효 처리.

차량 소유자는 소유자 설명서에 나와 있는 필수 유지보수의 실시를 책임집니다.

고객에게 예약 유지보수를 올바르게 실행하고 차량 유지보수 상태를 확인하는 데 특히 주의하는 것이 중요하다는 사실을 알리십시오.

보증 수리 전 수락 단계에서 품질 보증서 또는 유지보수 송장 제어를 수행해야 합니다.

보증 대상 차량에 대한 수리가 이행되기 전에 품질 보증서에 있는 쿠폰을 확인하여 정기 유지보수 검사가 수행되어야 합니다. 마세라티 공식 네트워크 이외의 장소에서 서비스를 받는 경우에도 사용되는 재료와 윤활유는 관련 송장을 통해 확인을 받아야 합니다.

유지보수의 불규칙성(지연 또는 재료 또는 윤활유의 미준수)이 발견되는 경우,  고객에게 즉시 유지보수와 관련된 모든 구성 요소에 대한 보증 무효를 통보해야 합니다. 최종 쿠폰 통신문에서 수리 지시, 고객 송장, 품질 보증서에도 다음 문장을 보고해야 합니다. '비정기 유지보수에 대한 유지보수에 적용되는 부품의 보증 무효'.

또한 품질 보증서와 유지보수 송장의 사본을 첨부하여 ABM에 대한 블루 온라인 '보증 승인' 유형을 통해 마세라티에 알려 주십시오. 

위에서 설명하는 내용은 정비소 방문이 유지보수가 예정된 구성 요소에 대한 기술적 문제로 인한 것일 때 특히 유효합니다(예: 윤활된 구성 요소).

이런 경우 진단 결과 또는 점검 또는 수리 비용을 고객에게 청구함을 상기시켜 드립니다.

예를 들어, 수리 지시 또는 전용 고지 사항을 진행하려면 고객이 승인서에 서명해야 합니다. '고객은 비정기 유지보수로 인해 계약 보증이 무효가 되는 경우 고객 비용으로 작업을 실행하는 것을 승인합니다.'

계획된 유지보수에 포함된 구성 요소를 참조하고 위에 언급한 필수 조건이 누락된 보증 청구는 거부됩니다.

수리 공장/판매점과의 관계를 강화할 기회로 고객에게 연락하여 마세라티 차량을 최상의 상태로 유지하는 방법에 대해 조언하고 올바른 예약 유지보수에 따라 고객의 요구에 맞는 제품과 서비스를 제안하는 것이 좋습니다.

고객이 불가항력 또는 예정 유지보수 일정을 크게 초과하지 않는다는 이유로 마세라티 상용 보증의 복원을 요청하는 경우 마세라티에 공식 요청서를 제출해야 하며, 마세라티는 사례의 특수성에 따라 이론의 여지 없이 자유 재량으로 결정을 내릴 것입니다.