마감 회의
평가 마지막 날에는 감사자가 애프터세일즈 매니저에게 감사 결과와 가능한 수정 작업을 발표합니다.
뿐만 아니라, 감사자는 총 지불 거절 금액을 표시합니다(적용되는 경우).
회의가 끝날 때 감사자는 다음을 포함한 서면 보고서를 제공합니다.
이전 감사와 방금 끝난 감사 모두의 주요 지표 값
각 서비스 프로세스와 관련된 분석 세부사항
결함이 발견된 각 서비스 프로세스 단계에 대한 수정 작업
확인된 청구 목록 및 분석 결과
지부 거절할 청구 표시(있는 경우)
회의가 끝나면 감사관과 대리점 대표는 감사 보고서에 서명하여 승인을 받아야합니다.