**Service Entry + 및 Blue On Line(BOL)**은 Maserati 애프터세일즈 환경에서 필수적인 도구로, Maserati 네트워크와 본사 간의 정비소 운영, 기술 지원 및 보증 관리 업무를 지원합니다.

**ModisCS+**를 통해 접속할 수 있는 **Service Entry +**는 수리, 정기 정비, 보증 청구, 캠페인 및 기술 지원 활동을 포함한 차량의 전체 서비스 이력을 관리합니다. 차량이 정비소에 입고될 때마다 Service Entry를 생성해야 하며, 고객에게 차량이 인도될 때까지 해당 항목은 활성 상태로 유지되어야 합니다.

**Blue On Line(BOL)**은 기술 지원 요청, 사전 승인, 고객 지원(Goodwill) 평가 및 본사의 개입이 필요한 제품 관련 사례를 관리하기 위한 웹 기반 시스템입니다. 모든 보증 청구에 BOL 제출이 필요한 것은 아니지만, BOL이 의무적으로 요구되는 상황을 정확히 이해하는 것은 규정을 준수하고 효율적으로 사례를 관리하는 데 매우 중요합니다.

Service Entry +와 BOL을 올바르게 활용하면 수리 품질을 향상시키고 응답 시간을 단축할 수 있으며, Maserati Technical Service Operations와의 정확한 보고 및 원활한 커뮤니케이션을 통해 지속적인 제품 품질 개선에도 기여할 수 있습니다.