• サービス アドバイザーは、お客様とともにキャッシャーに行って、会計担当スタッフを紹介します。
• 会計担当は、プロフォーマ インボイスの全項目が記載された請求書を印刷します (プロフォーマ インボイスの内容が別途提示されていない場合のみ)。 

会計完了後、サービス アドバイザーは： 

• お客様の目の前で、保護カバーなどを取り外します (シート、ステアリングホイール、ノブ、カーペット)。
• 「メソッドシート出口調査」に示すガイドラインに従い、「出口調査」を実行すると、調査結果が。
• お客様には販売店から4営業日以内に電話し、お客様が連絡を受けた日から5営業日以内に、満足度確認のメールを送信する旨伝えます。
• お客様が店を出た後、日常統合シート「出口インタビューフォローアップ表」に推薦レベルを入力し、不満足の場合は原因を入力してアフターセールスマネージャーと共有します。