サービス エントリー (Service Entry +)

サービス エントリーは、ModisCS+からアクセス可能な環境です。車両のサービス履歴を管理するために使用するツールで、ディーラーとマセラティ社の間でインターフェースの役割をします。

サービス エントリーでは以下の作業を行います。

• 車両のサービス履歴を保存（サービス履歴、修理履歴、保証履歴、完了したキャンペーンなど）
• 実施される必要がある特定サービスの追跡（サービスキャンペーン、リコールキャンペーン、アップデートなど）
• Blue On Line によるテクニカルサポートリクエスト、保証クレーム承認リクエストおよびファクトリーインフォメーションの管理
• 保証クレームの提出
• 車両の特定データの保管（仕様、設備、色、アセンブリ番号、エンジン番号など）

「サービス エントリー」は、いかなる理由であっても、車両が工場に搬入された時点でオープンするか、提出する必要があります。車両修理段階でサービスアドバイザーが行うのが普通です。メンテナンスおよび修理に関して車両に実施する全ての作業は、サービス エントリーに入力が必要です。

車両が顧客に返却された時点で、「サービス エントリー」はクローズしなければなりません。部品待ちなどで後日作業を行う必要がある場合は、作業のために再入庫した際に、新たにサービスエントリーをオープンする必要があり、このサービスエントリーから保証請求をしなければなりません。このように、「サービス エントリー」は本来、ディーラーおよびマセラティ社が共有すべき作業内容です。

また、「サービス エントリー」は、BOLサポート、保証クレーム提出など、マセラティ社のテクニカルサービスにアクセスできるインターフェースです。「サービス エントリー」をオープンせずに以下のModisCS+環境のサービスにアクセスすることはできません。

• Blue On Line
• 保証管理
• キャンペーン情報
• メンテナンス プログラム（保証クレーム）
• テクニカルドキュメンテーション
• ナレッジオンライン
• 車両情報
• オーナーチェンジ
• 重大な修理の場合の工場への警告
  

サービス エントリーはとても重要なツールで、情報入手、サービス工場での履歴、サポート要求、保証クレーム送信などが行えます。全ての機能やサービス エントリーの操作については、サービスエントリー
マニュアルをご覧ください。