Activities Analysis
監査員は作業場ワークフローのアクティビティーで最も重要な次のアクティビティーを確認します。
- 予約
- 受付
- 作業実行
- お引渡し
- フォローアップ
- スタンダード
- ワランティ作業の下で交換されたパーツの管理
- 保証申請
上記活動の効率とマセラティ社が規定するポリシーに準拠しているか評価する重要判定基準と手順は次のパラグラフに記載されています。
保証の分析では、マセラティポリシーに準拠するために避けるべき主な事項が評価基準として設定されています。
効率指数は監査結果を決めるために作業場ワークフローの各段階について計算されます。
プロセスの各段階に対する効率指数が決定されると、運用プロセスの総合評価指数および正当な保証適用作業の総合評価指数が自動的に計算されます。