アフターセールス/サービスマネージャーは 、お客様との予約確定からお車のお引渡しまでのサービス部門のパフォーマンスを定期的に監視することに加えて、保証手続きが遵守されていることを確認するために役立つツールを有します。このため、マセラティ社のスタンダード・規定とサービスオペレーションマニュアルに準拠するための活動改善の度合いを判定することが可能です。分析結果は各分野の特に問題がある点に注目してスタッフに通知されます。