ワークショップ フォアマン/工場長 (Workshop Foreman)
ワークショップ フォアマン (工場長) は、ワークショップ運営の基本的な役割を果たします。
作業の計画とリソース状況の把握を通じて、ワークショップのパフォーマンスと効率を向上させなければなりません。
同時に、作業品質を高めつつ、納車納期を厳守して、お客様満足度の向上にも貢献する必要があります。
主な責任は、以下のとおりです：
ワークショップの仕事量とリソースの状況 (装備、ツール、人員など) を把握すること。
ワークショップのパフォーマンスKPI及びお客様からの品質のフィードバックを分析し、進捗を把握し、管理すること。
ワークショップのニーズに合わせて、スペアパーツ の手配を行うこと。
スタッフの技能レベルを注視し、適切に社内外のトレーニングに参加させるなどの措置を講じて、スタッフの技能を維持または向上させること。
