Batterie: Sostituzione e Richiesta di Rimborso in Garanzia

In caso di richiesta di garanzia per la sostituzione o la ricarica della batteria, fare riferimento all’ultima Circolare MAS003832 “Nuova policy di sostituzione in garanzia della batteria – Regole di manutenzione e ricarica” e alla procedura allegata.

Per una corretta gestione e diagnosi della batteria 12 Volt di Grecale e GranTurismo, consultare la Circolare MAS003833 “Best practice per la diagnosi della batteria 12 Volt di Grecale e GranTurismo”.

Si prega di fare riferimento alla Lettera Circolare MAS000751 “Nuova policy gestione parti soggette a usura” per informazioni in merito al percorrenze minime annuali e ai limiti chilometrici e temporali per richiedere la sostituzione di una batteria in garanzia.

Garanzia Batterie agli Ioni di Litio (Vetture ibride)

La batteria da 48V agli Ioni di litio non è da considerarsi come componente soggetto ad usura (come le tradizionali batterie al piombo acido o AGM), pertanto sono valide le medesime condizioni di Garanzia previste per l’intero veicolo. Per ulteriori informazioni in merito alla manutenzione, allo stoccaggio e alla gestione dei claim di garanzia per le batterie agli ioni di Litio si rimanda alla Lettera Circolare MAS003379 “Gamma HYBRID Maserati ”.

Batterie ad alta tensione per Folgore: Economia circolare - batterie ricondizionate

Come previsto dalla policy Maserati, le batterie che richiedono la sostituzione in garanzia, a causa di problemi funzionali o di sicurezza, saranno sostituite con batterie nuove o ricondizionate. Se l'anomalia non può essere risolta in officina, le batterie difettose seguiranno il programma di ricondizionamento e riqualificazione Maserati. Devono quindi essere restituite a Maserati seguendo il canale dei resi in garanzia o attraverso altri canali specificati successivamente da Maserati. Le batterie ricondizionate saranno utilizzate per le sostituzioni in assistenza nei casi coperti da garanzia. La batteria rimpiazzata sarà sostituita con una batteria nuova o con una batteria con prestazioni uguali o superiori, stimate al momento in cui si è verificato il guasto. I criteri di utilizzo di una batteria ricondizionata dipendono dall'invecchiamento, dalla percorrenza e dallo SOH/C del pacco batteria.  

Per maggiori dettagli, si rimanda alla Circolare MAS003533 "Introduzione a Maserati Folgore".