Gestione Ricambi Sostituiti in Garanzia

Devono essere restituiti alla Fabbrica solo i componenti richiesti da Maserati tramite Claim di garanzia.

Su ModisCS+ nell’ambiente “Gestione garanzie/Richieste resi” viene visualizzata la lista dei componenti richiesti in sede di accettazione del reclamo di garanzia. Da qui è possibile stampare la Packing List ed i relativi Cartellini di Reso necessari per la restituzione dei componenti. L’assenza o l’errata compilazione dei suddetti documenti porterà allo storno del relativo Claim.

Si suggerisce di controllare periodicamente la lista dei componenti da rendere.

I componenti sostituiti in garanzia per i quali non è richiesta la restituzione devono essere etichettati e conservati per un periodo di 45 giorni di calendario, a partire dalla data in cui il Claim viene accettato. Durante questo periodo Maserati può controllare questi componenti o richiedere che vengano restituiti immediatamente. 

Un Claim di garanzia può essere rifiutato totalmente o in parte se i componenti non sono disponibili per audit/ restituzioni o se dovessero risultare non difettosi.

Per dettagli in merito alla restituzione e/o conservazione dei ricambi sostituiti in garanzia, si prega di consultare la Lettera Circolare MAS003957 “Rientro Componenti Resi Rete (Solo Standard) - Regole e procedure”.

Per le restituzioni di parti urgenti, fare riferimento alla Lettera Circolare MAS003955 "Nuovo processo di gestione rientri urgenti".

Smaltimento delle batterie ad alta tensione (Folgore)

Quando le batterie ad alta tensione si esauriscono, devono essere smaltite e riciclate. La batteria ad alta tensione deve essere riciclata correttamente in base alle norme e ai regolamenti vigenti a livello locale.  

Per maggiori dettagli, si rimanda alla Lettera Circolare MAS003876 "Introduzione a Maserati Folgore".