Contatto con il Cliente

L'accettatore contatta il cliente (telefonicamente, tramite SMS o via e-mail, in base agli accordi presi in fase di accettazione), per confermare la data e l’orario di riconsegna oppure, qualora non fosse stato stabilito un tempo di consegna in precedenza, per informarlo che il veicolo è pronto e concordare un appuntamento.

In caso di ritardi, l'accettatore deve informare immediatamente il cliente, spiegando i motivi e scusandosi per l'inconveniente