Corrosione Perforante
Questa policy fornisce indicazioni in merito alla copertura in garanzia per inconvenienti causati dalla corrosione perforante.
La garanzia sulla corrosione perforante è valida a partire dal Levante e le altre vetture MY17 e la policy è riportata sui relativi libretti di garanzia.
Maserati offre fino a 8 anni di copertura in caso di perforazione* della carrozzeria** causata da ruggine perforante.
I primi 4 anni rappresentano la copertura base valida in tutta la Rete Autorizzata Maserati.
Dopo i primi 4 anni la garanzia su corrosione è rinnovabile ogni anno per ulteriori 4 presso qualsiasi Officina Autorizzata Maserati.
Il rinnovo della copertura è consentito a condizione che la manutenzione sul veicolo sia stata sempre effettuata secondo gli standard, i termini e i contenuti previsti da Maserati e riportati nel piano di manutenzione della vettura.
La garanzia contro la corrosione perforante inizia nello stesso momento in cui inizia la garanzia contrattuale del veicolo.
* Per “perforazione” si intende un foro che attraversa la carrozzeria, causato da corrosione dall’interno verso l’esterno, dovuta a fabbricazione difettosa o a materiali difettosi.
** Con il termine “carrozzeria” si intende qualsiasi pannello o lamierato visibile dall’esterno.
Il termine “carrozzeria” non include telaio, sotto scocca, passaruota, ruote e qualsiasi elemento accessorio ovvero componenti di illuminazione, modanature, paraurti, cornici e cerniere.
Rinnovi Garanzia su Corrosione Perforante (dopo il 4° anno)
Il Riparatore Autorizzato Maserati, per concedere il rinnovo dovrebbe controllare i documenti che certificano la corretta esecuzione della manutenzione.
Nel caso in cui il Cliente abbia fatto eseguire la manutenzione fuori dalla Rete Maserati, la garanzia sulla corrosione perforante non è soggetta a rifiuto, purché fornisca i documenti che dimostrino che la manutenzione è stata eseguita correttamente.
Inoltre, il Riparatore dovrebbe effettuare un controllo visivo della vettura, preferibilmente con il supporto della checklist ”Service walk – around”, utilizzata durante la fase di Accettazione in Assistenza.
Questo controllo visivo ha l’obiettivo di verificare le condizioni attuali della carrozzeria del veicolo e rilevare eventuali inconvenienti che potrebbero aver alterato/cambiato la qualità originaria della carrozzeria.
Il risultato dell’ispezione e della verifica dei documenti dovrebbero essere riportati sul libretto di garanzia dell’auto, compilando le apposite schede “1°, 2°, 3°, 4° controllo Garanzia sulla Corrosione Perforante”.
Su tali schede il Riparatore Maserati certificherà il rinnovo o il rifiuto dello stesso, specificandone le motivazioni.
L’ispezione della vettura non durerà molto più dell’abituale controllo effettuato in fase di accettazione e potrebbe essere effettuato anche in occasione degli interventi standard di manutenzione.
Si prega di notare che non sarà riconosciuto nessun rimborso da parte di Maserati per l’ispezione del veicolo. Per tutta la Rete Autorizzata Maserati ciò rappresenta una buona opportunità per migliorare la fidelizzazione dei Clienti e i Riparatori Maserati, in occasione delle visite in Assistenza per i rinnovi, potranno cogliere l’occasione per proporre servizi e prodotti ai Clienti.
