Responsabile delle Garanzie
Il Responsabile delle garanzie esegue tutte le procedure per la presentazione degli
interventi in garanzia e comunica al personale del Back Office gli interventi coperti da garanzia o goodwill commerciale.
Le sue mansioni prevedono:
- la corretta presentazione e gestione degli interventi in garanzia
- il supporto all’Accettatore per la verifica dell'applicabilità della garanzia all'accettazione del veicolo
- la collaborazione con lo Staff Ricambi per gestire correttamente le richieste in garanzia di rientro dei pezzi
- il monitoraggio dell'avvenuto svolgimento dell'assistenza e delle campagne di richiamo dei veicoli
