L’auditor effettuerà una verifica dei passaggi di officina e dei reclami di garanzia (differenti da quelle analizzate durante le altre fasi) ed analizzerà i risultati dei precedenti audit. Al termine del periodo di osservazione, i risultati dell’intero processo audit verranno presentati e discussi con l’Aftersales Manager e l’ABM, se presente. Sarà inoltre calcolata l’entità dell’eventuale riaddebito dei reclami di garanzia.