Componenti soggetti a usura
Per le parti soggette a usura sono stati definiti precisi limiti di accettabilità (sia in termini di chilometraggio che di anzianità) per supportare i riparatori nella valutazione delle richieste dei clienti riguardo alla copertura in garanzia di tali componenti.
I limiti sono specificati nella Lettera Circolare MAS000751 “Gestione parti soggette ad usura”.
La policy contenuta nella Lettera Circolare “Gestione parti soggette ad usura” si applica sempre, eccezion fatta per i componenti coinvolti in campagne dedicate o bollettini tecnici o circostanze anomale.
Qualora fosse necessario sostituire in garanzia un componente nei limiti riportati in tabella, occorre inviare un report BOL come “Richiesta di Autorizzazione in Garanzia”.
Le richieste oltre i limiti riportati nella lettera circolare non verranno coperte da garanzia contrattuale ma eventualmente gestite attraverso il processo di correntezza commerciale (per maggiori informazioni in merito al processo di correntezza commerciale vedere il paragrafo dedicato nel presente manuale).
