Personalisierung der Wartezeit
Um das Kundenerlebnis zu verbessern und die unterschiedlichen Kundenerwartungen zu erfüllen, schlägt Maserati vor, für jeden Personas typ maßgeschneiderte Serviceleistungen anzubieten, die auf der jeweiligen Art von geplanter Serviceleistung basieren
Persona
PLANMÄẞIGE WARTUNG
REPARATUR/GARANTIE
WIEDERHOLTE REPARATUR
ALLE KUNDEN
- Annehmlichkeiten und Erfrischungen (Tageszeitung, Master Maserati-Broschüre, vollständige Broschüre der Maserati-Modellpalette, Wochenzeitschrift, Orangensaft, italienischer Markenkaffee)
- Einrichtung (Arbeitsbereich (PC + Drucker), Kostenloses WLAN. (keine psw), Sofa, TV (Nachrichtenkanal), Rundfunkmusik)
- Probefahrtangebot für neue Modelle
- Vorabgenehmigung für zusätzliche Aufträge und Aktualisierung der Fahrzeugübergabe
- Erinnerungskontakt: Fahrzeug bereit
- Promo-Ecke (Zubehör-Display)
- Annehmlichkeiten und Erfrischungen (Tageszeitung, Master Maserati-Broschüre, vollständige Broschüre der Maserati-Modellpalette, Wochenzeitschrift, Orangensaft, italienischer Markenkaffee)
- Einrichtung (Arbeitsbereich (PC + Drucker), Kostenloses WLAN. (keine psw), Sofa, TV (Nachrichtenkanal), Rundfunkmusik)
- Probefahrtangebot für neue Modelle
- Vorabgenehmigung für zusätzliche Aufträge und Aktualisierung der Fahrzeugübergabe
- Erinnerungskontakt: Fahrzeug bereit
- Promo-Ecke (Zubehör-Display)
- Annehmlichkeiten und Erfrischungen (Tageszeitung, Master Maserati-Broschüre, vollständige Broschüre der Maserati-Modellpalette, Wochenzeitschrift, Orangensaft, italienischer Markenkaffee)
- Einrichtung (Arbeitsbereich (PC + Drucker), Kostenloses WLAN. (keine psw), Sofa, TV (Nachrichtenkanal), Rundfunkmusik)
- Probefahrtangebot für neue Modelle
- Vorabgenehmigung für zusätzliche Aufträge und Aktualisierung der Fahrzeugübergabe
- Erinnerungskontakt: Fahrzeug bereit
- Promo-Ecke (Zubehör-Display)