Parts Indicators

Dieser Abschnitt befasst sich mit den wichtigsten KPI-Teilen unter Bezugnahme auf die Auswirkungen, die sie auf die Kundenzufriedenheit und das Geschäft haben, und auf Möglichkeiten, sie zu verbessern:

• Servicelevel (Verfügbarkeit von Ersatzteilen)
• PHD Lösungszeit