Servicelevel (Verfügbarkeit von Ersatzteilen)
Die Service Level Rate oder Teileverfügbarkeit misst den Prozentsatz der unmittelbar erfüllten Anfragen (in Menge und Art). Zeigt an, ob die Vielfalt und Menge der vorrätigen Ersatzteile den Anforderungen entspricht.
Der Servicelevel liefert zusammen mit dem Stock Rotation Index einen korrekten Hinweis auf die Lagerverwaltung, mit einem Gleichgewicht zwischen Kundenzufriedenheit und Rentabilität.