Personalisierung der Serviceausführung
Um das Kundenerlebnis zu verbessern und die unterschiedlichen Kundenerwartungen zu erfüllen, schlägt Maserati vor, für jeden Personas typ maßgeschneiderte Serviceleistungen anzubieten, die auf der jeweiligen Art von geplanter Serviceleistung basieren
Persona
PLANMÄẞIGE WARTUNG
REPARATUR/GARANTIE
WIEDERHOLTE REPARATUR
Einzigartigkeit
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Leistung
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Fahrzeuginspektion, die der leitende Techniker gemeinsam mit dem Kunden durchführt
Design
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Begeisterung
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