Overall audit2

Gesamtaudit

Der Prüfer führt eine neue Prüfung des Werkstattprozesses und der Garantieansprüche durch (die sich von den Ansprüchen unterscheiden, die bereits in den beiden vorangegangenen Audits geprüft wurden) und analysiert die Ergebnisse der vorangegangenen Audits. Nach dem Beobachtungszeitraum werden die Ergebnisse des gesamten Auditprozesses dem Aftersales-Manager in Anwesenheit von ABM vorgestellt und mit ihm besprochen.

Außerdem wird der Betrag der Garantierückbelastung (falls vorhanden) berechnet.