Vorschlag für zusätzliche serviceleistungen

Während der Rückgabephase sollte der Serviceberater auch:

• die erweiterte Garantie vorschlagen, wenn der Kunde keine erweiterte Garantie erworben hat und das Fahrzeug noch unter die vertragliche Garantie fällt, wird der Serviceberater
• bei Elektrofahrzeugen gibt die "Batteriebescheinigung" in Papierform und/oder in digitaler Form Auskunft (falls nicht bereits in der Entgegennahme angeboten).
• die Wartungsprogramme vorschlagen, falls vorhanden und falls die erste Wartungsmaßnahme noch nicht durchgeführt wurde
• Produkte wie Kompletträder, Steinschlagschutz, Wartung für Batterieladegeräte vorschlagen
• die Mobilitätsdienste (Abholung und Rückgabe sowie Leihwagen) vorschlagen

Wenn die oben genannten Serviceleistungen und Produkte bereits während der Annahme vorgeschlagen und noch nicht gekauft wurden, erinnert der Serviceberater an den Vorschlag.