Garantiemanager

Der Garantiemanager führt alle Verfahren für die Einreichung der Garantieeingriffe durch und informiert die Mitarbeiter des Backoffice über die Eingriffe, die unter die Garantie oder die Kulanz fallen.

Die Hauptaufgaben sind:

• Verantwortlich für die korrekte Einreichung und Verwaltung von Garantieansprüchen
• Unterstützung des Serviceberaters bei der Überprüfung der Anwendbarkeit der Garantie während der Fahrzeugannahme
• Zusammenarbeit mit dem Ersatzteilpersonal zur ordnungsgemäßen Bearbeitung von Garantieansprüchen für zurückgegebene Teile
• Überwachung der Erfüllung von Service- und Rückrufaktionen