Anmeldungskriterien

Bei der Anmeldung eines Termins ist es immer wichtig zu bedenken, dass die Beschränkung nicht nur in der Kapazität der Werkstatt liegt, sondern auch in der Verfügbarkeit des Serviceberaters, da es während der Annahme äußerst wichtig ist, die richtige Zeit für den Empfang des Kunden zu reservieren
Prüfen Sie die freien Termine in der Werkstatt und planen Sie 15 oder 30 Minuten für die Entgegennahme des Fahrzeugs ein. Es wird empfohlen, 3 Termine von 15 Minuten pro Stunde oder 3 Termine von 30 Minuten pro 2 Stunden einzuplanen, um auch Unerwartete abzufangen.

Produktivität von Werkstatt und Technikern

Eine Möglichkeit zur Verbesserung der Terminvergabe ist die Berücksichtigung der Effizienz der Werkstatt bei der Standard-Arbeitszeiten für die Anmeldung zu verwenden. So können Sie Zeit sparen, die Sie fürfür einen zusätzlichen Termin oder eine zusätzliche Aufgabe am selben Tag (Laufkundschaft, Zusatzverkäufe usw.) zur Verfügung steht.

Beispiel 1** Effizienz: 110%, STD: 2 Stunden, Buchungszeit: 1,8 Stunden (STD - 10%).
Beispiel 1** Effizienz: 120%, STD: 2 Stunden, Buchungszeit: 1,6 Stunden (STD - 20%).

Eine weitere Verbesserung besteht darin, die Fähigkeiten des Technikers in den Prozess einzubeziehen und den Termin unter Berücksichtigung seiner persönlichen Fähigkeiten und Fertigkeiten sowie seiner spezifischen Produktivität zu buchen.

Dieses System zur Anmeldung von Terminen wird es dem Anmeldungspersonal ermöglichen, eine genauere Zeiteinteilung vorzunehmen und somit eine realitätsnähere Werkstattanmeldung anzuzeigen

L’allocazione prevede l’assegnazione degli interventi sulla base delle specifiche abilità dei tecnici