Garantía Anticorrosión
Esta política proporciona términos para la cobertura de la garantía anticorrosión.
La cobertura de la Garantía anticorrosión es válida a partir de los vehículos Levante y MY17, y la política está presente en los cuadernillos de la garantía correspondientes.
Maserati ofrece hasta 8 años de garantía en caso de perforación** de la carrocería* causada por corrosión del óxido.
Los primeros 4 años representan la cobertura básica válida en todo el mundo.
Después de los primeros 4 años, la garantía anticorrosión será renovable cada año hasta 4 veces en cualquier Reparador autorizado de Maserati.
La renovación se autoriza con la condición de que el mantenimiento del vehículo sea siempre realizado de acuerdo con las normas, términos y contenidos proporcionados por Maserati e incluidos en el programa de mantenimiento del vehículo.
Renovación de la garantía anticorrosión (después del 4º año)
El Reparador autorizado de Maserati, para conceder la renovación, debe comprobar los documentos que certifican la correcta ejecución del mantenimiento.
* El término “carrocería” significa cualquier panel o lámina exterior visible. La “carrocería” no incluye chasis, bastidor auxiliar, arco pasarrueda, ruedas de carretera y cualquier elemento accesorio, como embellecedores luminosos, paragolpes, molduras y bisagras.
** El término “perforación” se refiere a un agujero que atraviesa la carrocería, debido a la corrosión desde el interior hacia el exterior, causado por defectos de fabricación o de materiales.
En el caso de que el cliente realice el mantenimiento en otro lugar, su garantía anticorrosión no estará sujeta a rechazo siempre que proporcionen los documentos como prueba.
Además, el Reparador debe realizar una comprobación visual del vehículo, preferiblemente con el apoyo de la “REVISIÓN DEL ESTADO DEL VEHÍCULO - DIRECTRICES”, normalmente utilizada durante la fase de recepción en el Servicio.
Esta comprobación visual tiene como objetivo verificar las condiciones actuales de la carrocería del vehículo y observar cualquier problema que pudiera haber alterado / cambiado la calidad original de la carrocería.
El resultado de la inspección del vehículo y de la comprobación de los documentos debe ser comunicado en los libretos de garantía, rellenando las páginas dedicadas “Comprobación de la garantía anticorrosión 1ª, 2ª, 3ª, 4ª”. En dichas páginas, el Reparador de Maserati certificará la renovación de la garantía anticorrosión o su rechazo, especificando los motivos.
La inspección del vehículo no tardará más que la comprobación de recepción habitual y también podría ser realizada durante el mantenimiento estándar.
Tenga en cuenta que Maserati no proporcionará ningún reembolso por esta inspección del vehículo.
Para toda la Red Maserati, esta es una buena oportunidad de mejorar la retención de clientes, y los Reparadores autorizados de Maserati deben beneficiarse de las visitas al taller que se realicen parar obtener renovaciones, proponiendo servicios y productos a los clientes
