Marcas de Bloqueo de Reclamación (Garantía Caducada o Bloqueada)
Cuando, con el diagnóstico de la herramienta MDEVO, se detecta una supuesta anomalía en el módulo de control del motor (ECM).
Cuando la marca está activada, no es posible realizar campañas en garantía relacionadas con componentes pertenecientes a las secciones 1 (motor) y 2 (caja de cambios)
La marca es removible si después de las comprobaciones del BOL:
- la anomalía no se confirma;
- el cliente - a su cargo - restaura el ECM y cualquier componente dañado relacionado.
Podemos marcar un vehículo importado en un país con condiciones de garantía diferentes a las de origen (por ejemplo, de EE.UU. a China o viceversa) cuando visite un taller y el concesionario emita una orden de reparación.
Cuando esta marca está activada, la garantía expira, solo se pueden realizar campañas de llamada a revisión en garantía
Las Campañas de Servicio se pueden realizar a cargo del cliente, el concesionario puede pedir solo el reembolso del coste administrativo (introduciendo el código de mano de obra 0200200 y el código de coste 23)
Podemos retirar la marca si tenemos la prueba de que el vehículo está en su mercado de origen. GEN Podemos utilizar esta marca cuando queramos rastrear el vehículo para obtener una información genérica. Podemos eliminar la marca cuando ya no queramos/necesitemos rastrear el vehículo INCDaños graves en el vehículo (por ejemplo, en el chasis), fotos y comentarios detallados.
Cualquier garantía activa expira y solo es posible realizar Campañas de llamada a revisión en garantía. Las campañas de servicio pueden realizarse a cargo del cliente (el concesionario puede solicitar el reembolso de los gastos administrativos utilizando el código de trabajo 0200200)
Cuando tengamos la prueba de que las intervenciones han sido realizadas según las normas de Maserati KMMLa marca KMM se añadiría cuando podamos probar que el kilometraje ha sido modificado (entrada de servicio, orden de reparación, libreto de servicio.
La garantía expira, pero es posible reclamar tanto para las campañas de llamada a revisión como para las de servicio y pedir el reembolso del mantenimiento prepagado.
- MNGEsta marca aparece cuando el mantenimiento programado no se ha realizado correctamente en el vehículo (consulte el plan de mantenimiento específico en el Manual del Propietario oen Knowledge on Line).
La garantía expira para los componentes que pueden ser dañados por un mantenimiento no regular. Tanto las campañas de llamada a revisión como las de servicio pueden realizarse en garantía
- MODFotos, orden de reparación, documentos que demuestren la modificación del vehículo.
Cualquier garantía expira en los componentes afectados por la modificación
Tanto las campañas de llamada a revisión como las de servicio pueden realizarse a menos que estén relacionadas con los componentes modificados
Documentos que demuestren que todas las piezas modificadas han sido sustituidas y que el vehículo cumple las normas de Maserati ROTEsta marca de Siniestro Total se introduce cuando recibimos la documentación que acredita el desguace del vehículo (fotos con el VIN, documento de desguace, certificación de la Autoridad de referencia, etc.)
La garantía del vehículo expira para todos los componentes del coche
- RUBEsta marca podría añadirse cuando recibamos información sobre el robo de un coche: correo electrónico/correo de la compañía de seguros, de la policía.
Cuando esta marca está activa, la garantía y la apertura de la entrada de servicio están bloqueadas
Podremos retirar esta marca cuando tengamos la prueba de que el vehículo ha sido recuperado (informe policial)A excepción de la marca EFM, que se establece automáticamente, póngase en contacto con su ABM para añadir o eliminar una marca de advertencia.