Propuesta de Servicios Adicionales
Durante la fase de entrega, el Asesor de Servicios también debe:
- proponer la garantía ampliada, si el cliente no ha comprado una garantía ampliada y el vehículo todavía está cubierto por la garantía contractual
- en el caso de vehículos eléctricos, ofrecer el «Certificado de batería», en papel y/o en formato digital (si no se ha propuesto ya durante la fase de recepción)
- proponer los Programas de Mantenimiento, cuando estén disponibles y si la primera intervención de mantenimiento aún no se ha realizado
- promocionar productos como ruedas completas, protección contra impacto de piedras, mantenedor del cargador de baterías
- proponer los servicios de movilidad (recogida y entrega y coche en préstamo)
Si los servicios y productos mencionados ya han sido propuestos durante la Recepción y aún no han sido comprados, el Asesor de Servicios recuerda la propuesta.
