Ejecución del Trabajo
Las actividades que realizar en el paso “Ejecución del trabajo” son:
a. Preparación del trabajo
b. Ejecución del trabajo
c. Trabajo completado
a. Preparación del trabajo
El Técnico debe recoger la Orden de Reparación (RO) del tablero de planificación y luego:
- comprobar la RO y los documentos de apoyo adjuntos, verificando la presencia de información específica (pre-recogida y disponibilidad de piezas, reparaciones repetidas, servicios de vía rápida...);
- llevar las herramientas operativas necesarias a su puesto de trabajo;
- activar los procedimientos de registro del tiempo de trabajo y llevar el vehículo al puesto de trabajo;
- recoger las piezas de recambio de las cestas situadas en la zona de pre-recogida (si están disponibles) o directamente del personal de recambios; si las piezas de recambio no están disponibles, el Asesor de Servicios debe cambiar el estado de la Entrada de Servicio a “en espera de piezas” y reprogramar la intervención.
b. Ejecución del trabajo
El técnico debe registrar el tiempo por separado para cada intervención enumerada en la Orden de Reparación y consultar tanto la documentación técnica como la Lista de control completa de la inspección (disponible en ModisCS+/Manual de Operaciones de Servicio Posventa/Taller/Herramientas)..
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c. Finalización del trabajo
Una vez finalizada la ejecución del trabajo, el Técnico debe:
- actualizar la Orden de Reparación (RO) y anotar una breve descripción de la intervención;
- rellenar la “Lista de control de la inspección completa” e integrar cualquier información adicional para el Asesor de Servicios y/o el Cliente;
- firmar la RO y la lista de control;
- si se modifican, deben restablecerse los ajustes del propietario (emisora de radio, asientos, etc.);
- registrar el final del trabajo, utilizando el sistema de control de horarios;
- trasladar el vehículo de la estación de trabajo a una «zona de espera» donde aguardará la limpieza;
- colocar la RO en la sección del tablero de planificación dedicada a “Órdenes de reparación que deben inspeccionarse”