Preparación del Vehículos
Tras el «Control de calidad», el vehículo debe estacionarse en la zona de estacionamiento designada «Listo para la entrega»; las cubiertas de protección Maserati deben seguir colocadas en el vehículo.
El jefe del taller entrega la RO al Asesor de Servicios, que debe:
- comprobar la documentación;
- actualizar el registro de mantenimiento en el libreto de garantía del vehículo (si procede);
- en caso de intervenciones que cambien la configuración original del vehículo, rellanar el Seguimiento de la Variante siguiendo el procedimiento del “Manual Operativo de Seguimiento de los Cambios de Configuración”;
- asegurarse de que el vehículo está listo para la entrega, en la zona adecuada y protegido por las cubiertas Maserati;
- quitar el indicador específico situado en el vehículo para destacar un retorno al taller (cuando sea aplicable).
Todos los vehículos deben ser limpiados por dentro y por fuera al final de las intervenciones. Para el lavado exterior, es aconsejable solicitar siempre la autorización del propietario durante la fase de recepción.
El concesionario puede ofrecer al cliente información actualizada sobre el estado de la reparación del vehículo o notificar que está listo para ser recogido (por ejemplo, con un SMS)