Service Indicators

En este apartado se tratan los principales KPIs del Servicio, con referencia al impacto que tienen en la satisfacción del cliente y en el negocio y formas de mejorarlos:

• Arreglo a la primera (FRFT)
• Eficiencia Global
• Días de Vehículo Inactivo
• Cumplimiento de Campañas
• Nivel de Servicio de Cierre de Tickets BOL