Sustitución de la Batería y Reclamación en Garantía
En caso de reclamación de garantía por sustitución o recarga de baterías, consulte la última circular «MAS003832 - Nueva política de garantía de sustitución de la batería - Normas de mantenimiento y recarga» y el procedimiento adjunto.
Para una correcta gestión y diagnóstico de la batería de 12 voltios Grecale y GranTurismo, consulte la Circular «MAS003833 - Buenas prácticas para el diagnóstico de la batería de 12 voltios de Grecale y Granturismo».
Por favor, consulte la Carta Circular MAS000751 “Política de piezas de desgaste” para obtener indicaciones sobre el kilometraje razonable y los límites de tiempo y kilometraje para reclamar la batería en garantía.
Las reclamaciones de Blue On Line o de la garantía relacionadas con informes de pruebas de baterías inverosímiles pueden ser objeto de rechazo/transferencia.
Además, para conseguir la reclamación de la garantía, deben cumplirse las condiciones especificadas en el boletín MAS000751.
Garantía batería de iones de litio (Vehículos híbridos)
Le recordamos que la batería de iones de litio de 48 V no debe considerarse como un componente consumible; por lo tanto, son válidas las mismas condiciones de garantía del vehículo nuevo. Para más información, consulte la carta circular MAS003379 “Ghibli Hybrid”.
Baterías de alta tensión Folgore - Economía circular - baterías reacondicionadas
De acuerdo con la política de Maserati, las baterías que requieran una sustitución en garantía, debido a problemas funcionales o de seguridad, serán sustituidas por una batería nueva o una batería reacondicionada. Si la anomalía no puede resolverse en el taller, las baterías sujetas a avería seguirán el programa de reacondicionamiento y reutilización de Maserati. Por lo tanto, deben devolverse a Maserati siguiendo el canal de Devolución en Garantía u otros canales especificados por Maserati más adelante. Las baterías reacondicionadas se utilizarán para sustituciones en servicio en los casos cubiertos por la garantía. La batería reemplazada será sustituida por una batería nueva o de iguales o superiores prestaciones, evaluadas cuando se produzca el fallo. El criterio por el que se utilizará una batería reacondicionada depende del envejecimiento, el kilometraje y el SOH-C del paquete de baterías. Para más detalles consulte la Circular MAS003876 "Introducción a Maserati Folgore".